??我购买的物品,卖家要求我承担来的时候来运费
杭州萧山律师
2025-05-11
根据您描述的情况,卖家要求您承担来回运费是否合理,需要结合具体情况来分析。
首先,根据《消费者权益保护法》第24条规定,网购商品适用7天无理由退货,但消费者需要承担退货运费。不过这里有几个关键点需要注意:
1. 如果是商品本身存在质量问题,根据《民法典》第582条,应当由卖家承担全部运费。
2. 如果是因为卖家发错货、描述不符等卖家过错导致的退货,运费也应由卖家承担。
3. 只有在买家无理由退货的情况下,买家才需要承担退货运费,但来程运费仍应由卖家承担。
建议您:
1. 先确认退货原因是什么
2. 保留好商品存在问题的证据(如照片、聊天记录等)
3. 如果确实是卖家责任,可以向平台投诉或向消协反映
如果卖家坚持不合理要求,您可以主张这是格式条款,根据《消费者权益保护法》第26条,这类加重消费者责任的条款是无效的。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫好的,我来帮您分析一下✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫你好,一般情况下,如果卖家要求买家承担商品来货的运费,可能存在不合理性。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您好,具体是什么情况呢?
首先,根据《消费者权益保护法》第24条规定,网购商品适用7天无理由退货,但消费者需要承担退货运费。不过这里有几个关键点需要注意:
1. 如果是商品本身存在质量问题,根据《民法典》第582条,应当由卖家承担全部运费。
2. 如果是因为卖家发错货、描述不符等卖家过错导致的退货,运费也应由卖家承担。
3. 只有在买家无理由退货的情况下,买家才需要承担退货运费,但来程运费仍应由卖家承担。
建议您:
1. 先确认退货原因是什么
2. 保留好商品存在问题的证据(如照片、聊天记录等)
3. 如果确实是卖家责任,可以向平台投诉或向消协反映
如果卖家坚持不合理要求,您可以主张这是格式条款,根据《消费者权益保护法》第26条,这类加重消费者责任的条款是无效的。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫好的,我来帮您分析一下✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫你好,一般情况下,如果卖家要求买家承担商品来货的运费,可能存在不合理性。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您好,具体是什么情况呢?
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