淘宝上买瓷砖，质量不好，退货了，但不给退款

根据《消费者权益保护法》，商品质量问题退货后商家应退款。你有退货凭证吧？先和商家好好沟通，说明按法律该退款，保留好聊天记录。若商家仍拒绝，可在平台投诉，提供质量不好及退货的证据。平台通常会介入处理，保障你的权益。要是平台处理结果不满意，还能走其他途径进一步维权。
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您在淘宝上购买瓷砖后，若遇到质量问题退货但卖家拒绝退款的情况，这侵犯了您的消费者合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。卖家拒绝退款即未履行其法定义务。您可以考虑通过淘宝平台投诉、拨打12315消费者投诉电话或向商家所在地的工商行政管理局投诉来维权，必要时也可向法院提起诉讼。
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从法律角度看，维权前应准备以下材料：1.购买瓷砖时的订单截图、支付凭证等交易记录；2.瓷砖质量问题的照片或视频等证明材料；3.与卖家沟通退款的聊天记录截图；4.若已向淘宝平台投诉或拨打12315电话，保留相关投诉记录或回执。这些材料有助于证明交易事实、质量问题及您的维权行动，提高维权效率。
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除了投诉和起诉外，您还可以尝试以下途径促使卖家退款：1.直接与卖家沟通，明确退款要求和法律依据，寻求和解；2.在淘宝订单页面发起退款申请，利用淘宝平台的退款机制；3.联系淘宝客服，说明情况并请求其协助调解；4.若卖家有实体店，可考虑前往实体店协商退款事宜。
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