我下载了寻觅定位，定位不了，想退款

先看下载平台或软件的退款政策。可联系软件客服说明定位不了的情况要求退款，保留好下载凭证、沟通记录等。若客服不处理，可向消费维权平台反映。
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如果您在下载并使用寻觅定位软件后，发现其无法定位并希望退款，但平台拒绝退款，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法规定了消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等多项权利。若平台拒绝提供应有的服务或拒绝合理退款，您有权通过上述提到的与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。特别是当平台行为构成欺诈时，您还可以要求增加赔偿其受到的损失。
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从法律角度，为了有效维权，您应保留以下证据：一是购买寻觅定位软件的交易记录，如支付凭证、订单详情等；二是与平台客服沟通的记录，包括电话录音、聊天记录等，证明您已提出退款请求并遭拒绝；三是软件无法定位的证据，如截图、视频等。这些证据将有助于您在调解、投诉、仲裁或诉讼过程中证明自己的权益和诉求。
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除了退款，若平台的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还可以要求平台承担以下责任：一是赔礼道歉，若平台的拒绝退款行为对您造成了精神损害；二是赔偿损失，包括您因无法定位而产生的直接经济损失，以及因维权而产生的合理费用，如交通费、通讯费等。具体操作上，您应先与平台协商，协商不成再依次采取调解、投诉、仲裁或诉讼等方式。
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